有的人說(shuō)話喜歡用問(wèn)號(hào)“?”，有的人說(shuō)話喜歡用句號(hào)“。”，還有的人說(shuō)話喜歡用驚嘆號(hào)“！”；甚至有的人說(shuō)話喜歡用刪節(jié)號(hào)……”。
喜歡用句號(hào)講話的人，凡事總會(huì)給你一個(gè)交代或答案；喜歡用刪節(jié)號(hào)講話的人，只要你虛心探究，也總能知道他的內(nèi)容；用驚嘆號(hào)講話的人，喜歡大驚小怪，虛張聲勢(shì)；唯有用問(wèn)號(hào)講話的人，內(nèi)容比較復(fù)雜。
問(wèn)號(hào)，有時(shí)候是表示善意的關(guān)懷，會(huì)有好的結(jié)果；但是有時(shí)候問(wèn)號(hào)也會(huì)產(chǎn)生不良的結(jié)局。例如，對(duì)人問(wèn)安時(shí)說(shuō)：“你好嗎?”“你吃過(guò)飯了嗎?”“你近來(lái)如何?”這些都是善意的問(wèn)號(hào)。也有的人跟人請(qǐng)示：“你對(duì)時(shí)局的看法如何?”“你對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有何見解？”這些都是中性的，無(wú)所謂好壞。
最可怕的就是責(zé)備的問(wèn)號(hào)：“你來(lái)這里干什么?”“怎么到現(xiàn)在還沒(méi)有做完?”“為什么花了那么多錢?”“為什么吃那么多東西?”“為什么今天遲到了?”“你今天怎么起得那么遲?”用這種口氣對(duì)人說(shuō)話，其結(jié)果就會(huì)難以逆料。
有時(shí)候我們做人，成了一個(gè)問(wèn)號(hào)的人物，這就非常麻煩了。例如人家會(huì)問(wèn)：“他靠得住嗎?”“你能信任他嗎?”“他有資格嗎?”“他能擔(dān)當(dāng)嗎?”
甚至因?yàn)樽约哼^(guò)去不良的記錄，也會(huì)成為別人質(zhì)疑的問(wèn)號(hào)：“他過(guò)去不是持反對(duì)意見嗎?”“他不是曾經(jīng)對(duì)你有過(guò)不滿的舉動(dòng)嗎?”“他曾經(jīng)擅離職守你知道嗎?”“他曾經(jīng)沒(méi)有完成任務(wù)你記得嗎?”所以，一個(gè)人一旦變成問(wèn)號(hào)人物，就很難令人信賴。
人，要經(jīng)得起問(wèn)號(hào)，在別人對(duì)我們的各種問(wèn)難之前，我們都能給人正面的、滿意的答復(fù)，這個(gè)人在社會(huì)團(tuán)體里，就比較能站得住腳了。
做人，也不要經(jīng)常說(shuō)些問(wèn)號(hào)的話，肯定總比問(wèn)號(hào)要好得多。有的人想找我們做事，我們馬上回答：你自己呢?你為什么不做?人家跟我們借一本書，你可以說(shuō)我沒(méi)有，但你偏要問(wèn)：“你為什么不自己去買呢?”向你借錢，你可以不借，但不能問(wèn)：“你老是借錢干什么?”找你做事，你也可以婉言謝絕不做，但不可以說(shuō)：“你找我做，那你自己做什么?”這種問(wèn)號(hào)式的對(duì)談，就很容易傷害彼此的感情。
問(wèn)話，要有藝術(shù)，有藝術(shù)的問(wèn)話是尊重別人，是虛心客氣，是求人幫助，但不可用責(zé)備的口吻、責(zé)備的態(tài)度。你再好的意思，問(wèn)話的時(shí)候如果含有責(zé)備、反詰，就沒(méi)有藝術(shù)了。
在《戰(zhàn)國(guó)策》里，有許多君與君、君與臣、臣與臣之間的問(wèn)答故事，乃至一些游說(shuō)舌辯之士，在一問(wèn)一答之間，都蘊(yùn)涵了無(wú)限的智慧，以及人際之間的倫理綱常。所以，我們與人說(shuō)話，最好要學(xué)習(xí)和帝王的問(wèn)答，要學(xué)習(xí)把對(duì)方均當(dāng)成是老師、學(xué)者、專家，如此自能從對(duì)話問(wèn)答中得出許多的智慧。